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Condições gerais que regem o uso deste site e a realização de reservas nas villas da Veranda Tropical.
Última atualização: 1º de janeiro de 2025
Estes Termos e Condições regem o acesso e uso do site verandatr.live e a contratação dos serviços de hospedagem da Veranda Tropical, com sede à Rua da Enseada 312, Guarujá, SP, 11410-000, Brasil. Ao acessar o site ou realizar uma reserva, você declara ter lido e aceitar integralmente estas condições.
A Veranda Tropical oferece locação temporária de villas de alto padrão em Guarujá, SP, nas modalidades:
Estadia mínima de 2 (duas) noites. Diária a partir de R$ 4.050.
Estadia mínima de 3 (três) noites. Diária a partir de R$ 8.800.
Estadia mínima de 3 (três) noites. Diária a partir de R$ 14.100.
Os serviços incluídos em cada modalidade, bem como as políticas de staff e amenidades, são descritos individualmente no momento da consulta e confirmados no contrato de reserva.
A reserva se inicia com o envio do formulário de consulta ou contato direto por telefone ou e-mail. Uma confirmação preliminar será enviada em até 48 horas úteis, sujeita à disponibilidade da villa para o período solicitado.
A reserva somente é considerada confirmada após o recebimento do sinal acordado e a assinatura do contrato de locação. Consultas não geram qualquer obrigação de reserva para nenhuma das partes.
Os valores indicados no site são por noite e em reais (BRL). Taxas adicionais — como limpeza final, serviços opcionais de cozinheiro ou transfer — serão informadas antes da confirmação da reserva.
As condições de pagamento (percentual do sinal, prazo para saldo e meios aceitos) são acordadas individualmente e detalhadas no contrato de reserva. O pagamento é processado por meios seguros e homologados.
As políticas de cancelamento são informadas no contrato de reserva. De forma geral, consideramos:
Pedidos de alteração de datas estão sujeitos à disponibilidade e deverão ser solicitados por e-mail para [email protected].
O horário padrão de check-in é às 15h e o check-out até as 11h. Horários alternativos podem ser acordados com antecedência, sujeitos à disponibilidade da equipe.
A ocupação máxima de cada villa é informada no momento da reserva e não pode ser excedida. O hóspede responsável pela reserva assume a responsabilidade pelo cumprimento das normas da villa por parte de todos os ocupantes.
O hóspede compromete-se a utilizar a villa com cuidado e respeito, preservando mobiliário, equipamentos e áreas externas. É vedado:
Danos causados à propriedade serão de responsabilidade do hóspede e cobrados com base em orçamento de reparo.
A Veranda Tropical não se responsabiliza por perda ou furto de objetos pessoais nas dependências das villas, salvo em casos de comprovada negligência de nossa equipe.
Em caso de força maior ou eventos imprevisíveis que impossibilitem a disponibilidade da villa reservada, a Veranda Tropical compromete-se a oferecer alternativa equivalente ou reembolso integral dos valores pagos.
Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, layout e marca — é de propriedade da Veranda Tropical ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual. É vedada a reprodução sem autorização prévia.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Guarujá, SP, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas outras competências previstas em lei.
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